Επιστροφές με ευθύνη του Tountasmarine
- Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ένα προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό ή δεν ταιριάζει στην περιγραφή του www.tountasmarine.gr, η επιστροφή γίνεται αμέσως δεκτή εφόσον ειδοποιήσει το κατάστημα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας του.
- Για την επιστροφή της παραγγελίας ο πελάτης έρχεται σε επικοινωνία με την ΕΛΤΑ στο 800-11-82000 ή μπορεί να μεταβεί στο κοντινότερο κατάστημα της ΕΛΤΑ και να κανονίσει τη δωρεάν επιστροφή του πακέτου του προς την διεύθυνση αποστολής: Tountasmarine, Δερβενακίων 19, Τ.Κ.:18545, Πειραιάς, Τηλ. 210-4619046.
- Αν ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων του επιστρέφεται πλήρως το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί με την αξία της παραγγελίας μαζί με τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας.
Επιστροφές με ευθύνη πελάτη
- Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να επιστρέψει ένα προϊόν χωρίς προφανή αιτία ή για λόγους που είναι πέρα από τον έλεγχο και τις ευθύνες της επιχείρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα είτε μέσω τηλέφωνου στο 210 - 4619046 είτε μέσω email στο info@tountasmarine.gr για να καταχωρήσει το αίτημα του σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας του.
- Για την επιστροφή της παραγγελίας του ο πελάτης μπορεί να καλέσει την ΕΛΤΑ στο 800-11-82000 ή να μεταβεί στο κοντινότερο κατάστημα της ΕΛΤΑ και να κανονίσει την επιστροφή του πακέτου του προς την διεύθυνση αποστολής: Tountasmarine, Δερβενακίων 19, Τ.Κ.:18545, Πειραιάς, Τηλ. 210-4619046.
- Αν ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων πρέπει να γνωρίζει ότι τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας (προς πελάτη και πίσω στο κατάστημα) θα αφαιρεθούν από το συνολικό ποσό που πρέπει να του επιστραφεί. Βασική προϋπόθεση για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων είναι το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που στάλθηκε. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την επιχείρηση.
- Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή παραγγελίας.
***ΠΡΟΣΟΧΗ***
Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να υπάρχει στη συσκευασία το παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, η επιστροφή πρέπει να γίνεται με συνοδεία δελτίου αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα στο 210 - 4619046 ή στο info@tountasmarine.gr. Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι: Tountasmarine, Δερβενακίων 19, Τ.Κ.:18545, Πειραιάς, Τηλ. 210-4619046.